Neu in Update 3.0.0220

Wir stellen ihnen hier eine kleine Zusammenfassung zum oben genannten Update vor.

Titel	Beschreibung
Produkt	Faktura.CASH Kassensoftware
Version	3.0.0220-B
Erscheinungsdatum	23.09.2025
Geeignet für	Faktura.CASH Kassensoftware 3.0
Voraussetzung	- Faktura.CASH 3.0 Vollversion - Windows® 11 oder Windows® 10
Hinweis	Dieses Update ist für die Umstellung auf Windows® 11 dringend erforderlich. Beachten sie außerdem: Der Support für Windows® 10 enden am 01.10.2025. Aktualisieren sie ihr Kassensystem dringend auf den aktuellen Stand.

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Bevor sie beginnen

Bevor sie mit einem Update beginnen, müssen sie folgende wichtige Punkte beachten.

1. Planen sie das Update ihrer Kassensoftware. Machen sie kein Softwareupdate ihrer Kasse "schnell zwischendurch". Planen sie für das Update einer Kasse mindestens 30 Minuten ein.
2. Fertigen sie vor dem Update eine Datensicherung an.
3. Klären sie Ihre eigenen Zugriffsberechtigungen an ihrem Windows® System und Berechtigungen zum Update der Kassensoftware. Eventuell müssen sie sich als Administrator an der Kassensoftware anmelden können. Prüfen sie also vorher, ob sie sich als Administrator an die Kassensoftware anmelden können (Probeanmeldung).

Sie sollten mit dem Softwareupdate erst beginnen, wenn die aufgeführten Punkte vollständig erfüllt bzw. geklärt sind.

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Welche Version habe ich?

Um Ihre verwendete Softwareversion zu ermitteln, starten sie die Kassensoftware wie gewohnt und melden sich an. Wenn die Navigation der Kassensoftware angezeigt wird, klicken sie in der Navigation auf das Infosymbol "i" am unteren Ende der Navigation.

Der Dialog mit der Versionsinformation wird angezeigt.

Achtung - Wir haben den Support für die Kassensoftware "Faktura.CASH" der Versionen kleiner 3.0.0200 eingestellt. Wir bieten also für veraltete Kassensoftware keinen Support mehr an. Sie betreiben ihre Kasse mit veralteter Software somit auf eigenes Risiko und ohne Erfüllung der rechtlichen Anforderungen für den Betrieb von Kassensoftware. Nutzen sie in ihrem eigenen Interesse unseren Updateservice.

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Leitfaden für das Update lesen

Wir haben einen ausführlichen Leitfaden zur Installation eines Software Updates der Kassensoftware Faktura.CASH verfasst. Dort finden sie Hinweise zu den Voraussetzungen und viele Tipps dazu.

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Falls sie für dieses Update Unterstützung eines unserer Experten benötigen

Ein Update der Kassensoftware ist ein sensibler Vorgang. Im Regelfall ist die Installation eines Updates problemlos von jedem selbst zu installieren. Alternativ können sie für die Installation des Updates aber auch einen unserer Experten buchen, der dann die komplette Installation und eine anschließende Funktionsprüfung bei Ihnen per Fernwartung durchführt. Buchen sie dazu einfach den Installationsservice bei uns online. Außerdem ist eine rechtzeitige Terminbuchung erforderlich, damit wir die Installationstermine planen können. Melden sie sich gern für eine Terminvergabe per Email bei uns. Die Installationszeit beträgt zirka 20-30 Minuten je Kassen-Arbeitsplatz.

Senden sie uns dazu eine Email zur Terminabsprache: kontakt@faktura-cash.de 

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Es gibt wichtige Änderungen seit der vorherigen Version

Wir haben diese Version der Kassensoftware Faktura.CASH gründlich überarbeitet. Es wurden dabei eine ganze Reihe Änderungen und Ergänzungen erarbeitet und umgesetzt, die einen deutlichen technischen Fortschritt bedeuten. Dabei ist unter anderem die Handhabung, Stabilität und das Tempo der Software deutlich verbessert worden. Ebenso sind alle uns gemeldeten Fehler und Defizite intensiv zwischen Technikern, Supportern und Entwicklern besprochen, geplant und als Verbesserungen der Software umgesetzt worden. Auch erforderliche Veränderungen hinsichtlich gesetzlicher Vorgaben der Anforderungen der Finanzbehörden sind auf den aktuellen Stand gebracht worden.

Updates der Kassensoftware ist Pflicht

Aus gegebenem Anlass möchten wir an dieser Stelle nochmals darauf hinweisen, dass die Anforderungen an eine Kassensoftware hinsichtlich Steuer und Abgaben zwingend aktuelle Software erfordert. Der Kassenbetreiber ist in der Verpflichtung sich selbst Informationen über erforderliche Änderungen der geltenden Verordnungen zu verschaffen. Das kann durch eigene Recherchen oder im besten Falle über einen Steuerberater erfolgen. Haben sie noch eine älter Softwareversion vom 3.0.0200 ?

Gern beraten wir sie dazu auch telefonisch. Besuchen sie unsere Kontaktseite.

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Warum ist das so wichtig?

Es kam leider gehäuft bei Überprüfungen durch Finanzbehörden bei der Kassen-Nachschau* immer wieder vor, dass der verwendete Softwarestand veraltet war. Daraus ergaben sich dann Beanstandungen an den Geschäftsinhaber / Kassenbetreiber, die zum Teil mit Nachberechnungen und Schätzungen unangenehm ausgingen.

Was ist die "Kassen-Nachschau?

Kassennachschau ist eine Prüfung der Ordnungsmäßigkeit der Aufzeichnungen und Buchungen von Kasseneinnahmen und Kassenausgaben durch die damit betrauten Amtsträger der Finanzbehörde. Dabei kann es zu Beanstandungen kommen, wenn die verwendeten Kassen nicht den geltenden Verordnungen entsprechen. Beanstandet wird in vielen Fällen eine veraltete Kassensoftware (das kann schon innerhalb eines Jahres veraltet sein, wenn sich Verordnungen ändern) oder fehlende TSE Einheiten.

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Wie beziehe ich Updates?

Bestellen sie den Updateservice in unserem Onlineshop mit der Anzahl ihrer Kassen. Bei der Bestellung geben sie ihre Emailadresse an, die wir für die Zusendung weiterer Informationen zu Updates und den Link zum Download der Updates erhalten. Die Updates sind Lizenzgebunden und können nur auf die bestellte Anzahl Kassen installiert werden.

Verwenden sie z.B. zwei Kassen, müssen sie den Updateservice auch mit Anzahl zwei bestellen.

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Ist die Installation im Updateservice enthalten?

Der Jahresbeitrag enthält den Benachrichtigungsservice als Meldung per Email und die Installationsunterstützung per Email / Ticketsystem. Ein persönlicher Service der Installation ist nicht enthalten. Für die Installation auf ihren Kassengeräten müssen sie also selbst sorgen. Alternativ können sie unseren Installationsservice buchen. Sie erhalten damit einen Kurzfristigen und persönlichen Installationstermin zum Update ihrer Kasse per Fernwartung.

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Was ist neu

Wir listen hier nur die Änderungen auf, die seit dem letzten Update der Kassensoftware verändert wurden. Einen historischen Gesamtüberblick aller Versionen und deren Änderungen planen wir noch für einen späteren Zeitpunkt.

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Neu in Version 3.0.0220

Im neuen Softwareupdate 3.0.0220 wurden unter Anderem Änderungen eingearbeitet, die uns von Kunden gemeldet wurden. Zusätzlich haben wir weitere Änderungen vorgenommen, die bei der Umstellung auf Windows® 11 wichtig sein können. Das sind Steigerungen der Kompatibilität von Kassenhardware wie Scanner, Bildschirme, EC-Terminals, Bondrucker im Zusammenspiel mit Windows® 11.

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Updateservice Downloadbereich

Die Updates zu Faktura.CASH sind für Updateservice Kunden in unserem Downloadbereich zugänglich. Die Voraussetzungen und Vorbereitungen zum Update lesen sie bitte im separaten Kapitel Softwareupdate installieren genau durch bevor sie mit dem Download und einem Update beginnen.

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Zugang zum Downloadbereich

Der Zugang zum Downloadbereich erfordert eine Buchung des "Faktura.CASH Updateservice" in unserem Shop. Falls sie den Updateservice bereits gebucht haben, sind ihnen die Zugangsdaten bereits per Email zugestellt worden.

• Updateservice Downloadbereich (Kennwort erforderlich)

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Benötigen sie Hilfe?

Senden sie eine Email an unseren Support

Unser Support Center hilft ihnen gern weiter, wenn sie in unserem Handbuch nicht die gewünschte Antwort auf ihre Fragen finden. Sie können eine Support Anfrage direkt im Support-Center verfassen oder alternativ eine Email senden. Dazu verwenden Sie unbedingt die Emailadresse support@Faktura-Cash.de

Wir können Ihre Supportanfrage nur bearbeiten, wenn Sie diese über unser Support Center oder der Support Emailadresse gesendet haben.

Beispiel einer Supportanfrage per Email:

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Beschreibung ist sehr wichtig

Beschreiben Sie das Problem nun möglichst exakt. Geben Sie dabei folgende wichtige Informationen mit an:

Für eine schnelle Beantwortung geben Sie bitte unter anderem folgendes an:
 
* Kurze aber genaue Beschreibung des Problems und wie es entstanden ist (Klick-Reihenfolge)
* Welche Programmversion verwenden Sie? (Klicken Sie dazu in der Menüleiste oben auf "? -> Info" bzw. "Hilfe -> Info")
* Seit wann besteht das Problem?
* Ist das Problem reproduzierbar (können sie es "vorführen")? 
* Wie lautet die genaue Fehlermeldung? 
* Machen Sie einen Screenshot und fügen diesen dann der Nachricht hinzu.

Unser Ticketsystem verarbeitet auch HTML Emails. Sie können also auch Bilder im Text einbetten oder dem Ticket als Anhang hinzufügen. Wir sind bemüht Ihre Anfrage möglichst schnell zu bearbeiten. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir Ihre Anfrage in Reihenfolge der eintreffenden Anfragen abarbeiten.

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